Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Ticaret unvanı: Abdullah Onur Yeşil (şahıs işletmesi)
• Marka: Beplani (beplani.com)
• İşletme merkezi: Zümrütevler Mah. Anıt Sk. No:29 İç Kapı No:7 Maltepe / İstanbul
• VKN: 9500499280
• Vergi dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Telefon: 0552 611 34 03 (koçluk WhatsApp hattı; sesli arama ve insan destek değil)
• Destek: destek@beplani.com
• KVKK başvuruları: kvkk@beplani.com
• KEP: abdullahonur.yesil@hs01.kep.tr
• Web: https://beplani.com

Alıcı / Tüketici

Abonelik satın alan, elektronik ortamda iletişim bilgilerini paylaşan gerçek kişi. Alıcı bilgileri; kayıt / ödeme sırasında beyan edilen telefon numarası ve (varsa) ad / hitap adından oluşur.

2. Sözleşmenin konusu

Konu; Beplani markası altında sunulan, WhatsApp kanallı yapay zekâ destekli beslenme koçluğu aboneliğinin mesafeli olarak satılmasıdır. Hizmet dijital ortamda ifa edilir; fiziksel ürün gönderilmez. Hizmet tıbbi teşhis / tedavi değildir (Kullanım Şartları).

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Kanal: WhatsApp (Meta)
• Planlar: Koç, Yanımda (güncel site fiyatları)
• Dönem: Aylık abonelik; yenileme ve iptal kurallarına tabi
• Panel: OTP giriş, profil, abonelik / iptal yönetimi
• Aylık kullanım kapasitesi (içerik türüne göre değişken tur sayısı) ve plana göre özellikler

4. Bedel ve ödeme

• Bedel Türk Lirası cinsinden sitede gösterilir; KDV durumu faturada belirtilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun (iyzico) PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden kredi / banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Abonelik belirsiz süreli aylık dönemlerle yürüyebilir; Tüketici iptal edene kadar yenilenebilir. Her dönemin başında tahsilat yapılabilir (ödeme altyapısı hazır olduğunda).
• Fiyat değişiklikleri yeni dönemden önce makul sürede duyurulmaya çalışılır; kabul etmeyen Tüketici dönem sonunda iptal edebilir.

5. Hizmetin ifası

Ödemenin başarıyla tahsil edilmesinin ardından koçluk erişimi açılır; hizmet WhatsApp numarası üzerinden elektronik ortamda derhal ifa edilmeye başlanır. Tüketici doğru telefon numarası vermekle yükümlüdür.

6. Cayma hakkı ve yasal istisna

6502 sayılı Kanun m.48 uyarınca Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Beplani aboneliği, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisna kapsamında değerlendirilebilir: ödeme sonrası panel ve koçluk erişimi derhal açılır.

Tüketici, ödeme adımında bu sözleşmeyi kabul ederek hizmetin ödemenin ardından derhal ifaya başlanacağını bildiğini beyan eder.

7. Deneme, iptal ve iade

Yukarıdaki yasal istisnadan bağımsız olarak Satıcı aşağıdaki ticari politikayı uygular:

• Ücretsiz deneme: Yeni abonelikte 1 günlük deneme süresi vardır; bu sürede paket ücreti alınmaz. Deneme sırasında iptalde tahsilat ve iade oluşmaz.
• Deneme sonrası / yenilemeler: İlk ve sonraki aylık ücretler tahsil edildikten sonra tam iade yoktur; iptal yenilemeyi durdurur, dönem sonuna kadar erişim devam edebilir.
• İptal için ek cezai şart / çıkış bedeli aranmaz.
• Satıcı kaynaklı olarak hizmetin uzun süre sunulamadığı hâllerde kullanılmamış dönem için orantılı iade değerlendirilebilir.

Ayrıntılı süreç: Teslimat ve İade Koşulları. Ayrıca: Kullanım Şartları — İade, Ön Bilgilendirme Formu.

8. Tüketici beyanları

• 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.
• Verdiği bilgilerin doğru olduğunu; hizmetin kişisel kullanım için olduğunu kabul eder.
• Hesap bilgilerinin gizliliğini koruyacağını taahhüt eder.

9. Acil durum

Beplani acil tıbbi hizmet değildir. Acil durumda 112’yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.

10. Kişisel veriler

KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

11. Uyuşmazlık çözümü

Tüketici, parasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne; sınır üzerinde Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Güncel parasal sınırlar: tuketici.ticaret.gov.tr. Her hâlükârda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

12. Yürürlük

Sözleşme, Tüketici’nin elektronik ortamda kabul beyanı (ödeme adımındaki onay) ile yürürlüğe girer. Elektronik nüsha Satıcı sistemlerinde tutulabilir; talep hâlinde destek@beplani.com adresinden istenebilir.