Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

• Ticaret unvanı: Abdullah Onur Yeşil (şahıs işletmesi)
• Marka: Beplani (beplani.com)
• İşletme merkezi: Zümrütevler Mah. Anıt Sk. No:29 İç Kapı No:7 Maltepe / İstanbul
• VKN: 9500499280
• Vergi dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Telefon: 0552 611 34 03 (koçluk WhatsApp hattı; sesli arama ve insan destek değil)
• Destek: destek@beplani.com
• KVKK başvuruları: kvkk@beplani.com
• KEP: abdullahonur.yesil@hs01.kep.tr
• Web: https://beplani.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Hesap bilgileri: WhatsApp telefon numarası, hitap adı
• Fatura bilgileri: ad, soyad, e-posta, adres (il / ilçe); T.C. kimlik no yalnızca verdiyseniz
• Beslenme bağlamı: boy, kilo, hedef kilo, birincil hedef, gıda alerjileri ve sevmediğiniz yiyecekler
• Koçluk içeriği: WhatsApp yazışmaları, gönderdiğiniz yemek fotoğrafları ve sesli mesajlar
• Abonelik kaydı: plan, dönem ve ödeme durumu
• Teknik kayıtlar: hizmetin güvenliği ve hata takibi için gereken teknik loglar

3. Neyi işlemiyoruz?

• Kart bilgileri: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun PCI-DSS uyumlu altyapısında alınır. Kart numaranız bize hiç ulaşmaz ve sistemlerimizde saklanmaz.
• Klinik sağlık kayıtları: Teşhis, ilaç, reçete veya hastalık listesi gibi klinik veriler tutulmaz. Onboarding sırasında hizmetin size uygun olup olmadığını anlamak için sorulan sağlık durumu cevapları veritabanına kaydedilmez.

4. Neden işliyoruz?

• Aboneliğin kurulması ve koçluk hizmetinin sunulması
• Önerilerin size uygun ve güvenli olması (özellikle alerjiler)
• Ödeme, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata giderme

5. Kimlerle paylaşıyoruz?

Hizmeti sunmak için gereken altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı olarak: mesajlaşma (WhatsApp / Meta), yapay zekâ modelleri, barındırma ve veritabanı hizmetleri, ödeme kuruluşu (iyzico). Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yurt dışı aktarım detayları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

Koçluk yazışmaları belirli bir süre sonra otomatik olarak silinir; profil bilgileri abonelik ilişkisi sürdüğü müddetçe tutulur. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. ödeme kayıtları) mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Profil bilgilerinizi hesap panelinden doğrudan güncelleyebilirsiniz. Diğer talepler için kvkk@beplani.com adresine yazabilirsiniz.

8. Çerezler

Site üzerinde kullanılan çerezler ve oturum bilgileri için Çerez Politikası.

9. Güncellemeler

Bu politika güncellenebilir; yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Ayrıntılı ve bağlayıcı metin için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyin.